【ていねい通販/解約】高麗美人の定期解約・返品は簡単♪実際に解約してみた結果

2019年5月29日

【ていねい通販/解約】解約3つのポイント&3つの超具体的な解約方法

高麗美人解約方法のポイント3つ

 

  • 「定期コースの解約って、どうして電話でしかできないの?」
  • 「解約の電話をしたら、断りきれずにズルズル買い続けちゃいそう…。」
  • 「解約するって電話したら、急にキャンペーンの押し売りされた…。」
  • 「定期コースの解約を申し込んだら、あと2回は買わないとかいいぇくできないと言われた…。」
  • 「電話せずに解約できるんなら、お試しに定期コース頼んでみたいんだけどなあ…。」

なんてことありませんか?

 

定期コースのキャンセルの電話って本当にするのってイヤですよね。

ですが!高麗美人の解約のポイントはこの3つです。「定期コースの回数縛りがない♪」「引き止めなしの簡単解約方法3つ♪」「30日間の返品保証で安心♪」。

高麗美人のていねい通販って、こういったお客様本位のところがものすごくあって、本当に買いやすい、買ったあとも満足できる取引きを考える会社だと思います。

 

 

 

 

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【ていねい通販/解約】定期コースの回数縛りがない♪

定期コースに回数縛りはない

さて、ここからは、高麗美人の解約の3つのポイントをさらに掘り下げてチェックしていきましょう。

まずは、定期コースの回数縛りについてです。

 

一般的に、ネット通販の定期購入は初回購入時はものすごく安くてキャンペーン価格になっていることが多いです。しかも、初回限定特典とかプレゼントとかいろいろ付いてきて、めちゃくちゃお得だったりします。

 

これは、企業側は「我が社の商品は本当に良いものなんです。でも、初めての購入はなかなかしてもらえない。でも、1回購入してもらえば良さは絶対にわかってもらえるハズ!だったら初回は損してでもお得に提供しよう!絶対に我が社の商品の良さはわかってもらえるから、継続して定期購入してくれる!」

と考えて、定期コースは非常にお得になっています。

 

でも、こうも考えます。

 

「みんな、1回で定期コースを解約したら、我が社は赤字だらけになってしまうな…。そうだ!最低3回は継続してもらえば赤字にはならない!じゃあ、定期コースは3回縛り!3回は定期コースを買わないと解約できないことにしよう!」

ということで、世の中の通販の定期コースでは、回数縛りというものが設定されていることが多いです。

 

ですが、高麗美人の場合は、その定期コースの回数縛りがないんです。定期コースを注文して、初回限定プレゼントをいただいてすぐに解約してもOKなんです!(笑)

なんとも、お客様目線の会社ですね。

 

【ていねい通販/解約】引き止めなしの簡単解約方法3つ♪

引き止めなしの簡単解約方法3つ

  • 「左様でございますか~、どういったことが原因でございますか?今なら2ヶ月分を半額のキャンペーンをご紹介できますが、いかがでしょうか~?」
  • 「では、今回は解約ではなく、一旦休止問うことではいかがですか?半年後に再開するということで、半年後に発送させていただきます。大丈夫です。忘れないように、1週間前に電話でお知らせいたしますので。」
  • 「先日の解約以来どうされていますか?今日は、3ヶ月分半額のキャンペーンのご案内です。さらに定期コースを復活していただきますと、さらに1ヶ月分無料サービスもお付けできますが~。」

ネット通販の定期コースの解約の電話をしたら、だいたいこんな対応が待っています(笑)

ひどいところは、本当に気の弱い人は解約できないんじゃないかな、と思うほどにグイグイ来ますから要注意ですよ。

 

ですが、高麗美人の解約は、全くそんなことがありません。引き止めもありません(残念そうではありますけどね)し、後日のセールス電話もありません。

もう少しあとで、詳しく説明しますが、さらに、高麗美人には、電話以外の解約方法もあります。なので、気の弱いあなたも簡単に解約できますよ(笑)

 

 

【ていねい通販/解約】30日間の返品保証で安心♪

30日間返品保証

高麗美人の販売ページでは「返品保証」となっていますが、一般的な「返金保証」のことだと考えて良いでしょう。

購入から30日以内で、高麗美人が一粒でも残っていれば返品できるという保証です。しかも、返品の際の送料は、ていねい通販持ちという謎のサービスです(笑)

どうしても副作用や好転反応で、高麗美人の定期コースを続けられない、という場合は、高麗美人の30日間返品保証を使うと良いですね。

 

ここで、注意点があります。

高麗美人の30日間返品保証は、「公式サイトからの購入に限る」ということです。楽天やアマゾン、ヤフーショッピングなどで買っても返品保証は付いてきません。「お試しで1袋買ったけど胃痛で飲めない…。」という場合でも、1円も返って来ません。

「衛生上の問題につき、お客様都合による返品・交換はお受けできません。」的なことを言われて終わりです。

 

ましてや、メルカリやヤフオクで買っても返品なんてできませんから、ご注意を。

 

 

 

 

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【ていねい通販/解約】超具体的な定期コースの解約方法【簡単】わかりやすい図解

高麗美人の解約方法図解

高麗美人の定期コースの解約は簡単です。

高麗美人の解約方法は3つあります。

  • 電話で解約
  • マイページから解約
  • お問い合わせフォームから解約

この3つです。

解約の速さで考えると、1番:電話・2番:マイページ・3番:お問い合わせフォームですね。

 

早く、今すぐ解約を確定させたい場合は電話ですね。

とにかく電話での解約は気まずいのでイヤ、という場合はマイページかお問い合わせフォームから解約しましょう。

どの解約方法を選んだとしても、しつこく継続を迫られることはないのでご安心を。

 

解約方法その1:電話で解約/電話番号は「0120-556-096」

高麗美人の解約方法その1は実にシンプルです。高麗美人のフリーダイヤル「0120-556-096」に電話して、「高麗美人を解約してんですけど」と言うだけです。

フリーダイヤル:0120-556-096
受付時間:9:00~20:00(土日・祝日も受付)

 

名前とか確認事項を聞かれて、本人確認ができたら少し質問されて終わりです。「解約の理由」ですね。多少は考えておきましょう。ノーアイデアで電話してしまうと、「あ、え、えーっと…」となってしまいますからね。

「あまり効果を感じなかった…。」は、「では、もう少し続けてみられてはいかがですか?」と切り返しが来そうなので、「合わなかったのでやめます。」的なことをハッキリと解約する意思を伝えたほうが良いですね。

あとは、「金銭的に厳しいので…。」というのも良いですね。

 

テレアポをやっている友人がいるんですが、「要らない」「買わない」「解約する」ということは、はじめのうちにハッキリと意思表示してくれたほうが、ありがたいらしいんですね。

テレアポの多くの方は、時間給で働いています。何件かけて、何件成約を取ったか?というのが直接給料に跳ね返ってきます。注文を取る電話ではなく、解約を受付い電話なので部署が違うかも知れませんが、どちらにしてもハッキリと意思を伝えて、早く電話を終えましょう。

 

多少、タイミングによってはキャンペーンの案内などもあるかも知れませんが、基本的には引き止めや押し売りはありませんのでご安心を。

 

実際にていねい通販に高麗美人の解約の電話をした結果!

高麗美人を実際に電話をかけて解約してみた

ということで、実際にていねい通販に電話して、高麗美人を解約してみました。

その様子を再現してみました。ご覧ください。

はい、ていねい通販○○でございます。
ていねい通販のお姉さん
あの~、高麗美人の定期コースを解約したいんですけど。
はい、ではお客様の電話番号かお客様番号を教えていただけますでしょうか。
ていねい通販のお姉さん

確かにていねい通販のお姉さんは、「お客様番号」と言ったと思うんですがマイページにはそんな番号はなかったと思うんです。探せなかったんで。番号と言えるのは、購入時のメールに載っているこれじゃないかと思うんです。

==================================
ご注文番号:20190417212035344xxxxx
==================================

「ご注文番号」ですね。

これか、電話番号を言えるようにしておきましょう。

はい、電話番号は12-345-6789です。
はい、お客様の確認ができました。
次回の配達が○月○○日となっておりますが、この分から止めさせていただいてよろしいでしょうか?
ていねい通販のお姉さん
はい、そうしてください。
はい、そのように手続きさせていただきます。
よろしければ、解約の理由をお聞かせいただけますでしょうか?
ていねい通販のお姉さん
合わなかったみたいで、ちょっと胃が痛かったもので…。

ちょっと余計な言葉を付け足してしまいました。

そうですか~。まれに合わない方もいらっしゃいますね。ありがとうございました。解約を承りました。
ていねい通販のお姉さん
ありがとうございました。

いかがだったでしょうか。本当に引き止めはなかったです。引き止めそうな雰囲気は1ミリもなかったですね。

むしろ、あっさり過ぎて物足りないくらいでした(笑)

 

解約後、5分もしないで

解約の電話をして5分後にマイページを見たら、すでに定期コースは跡形もなく消えていました(笑)

 

 

解約方法その2:マイページから解約

高麗美人の解約方法その2は、「マイページから解約」です。

手順1:まずは、ていねい通販の公式サイトへ移動します。「ていねい通販」で検索すればすぐに出てきます。↓

ていねい通販ログイン

 

手順2:高麗美人「ログインページ」でログインIDとパスワードを入力してログインします。↓

高麗美人 ログインページ

 

手順3:ログインしたら「各種変更・確認はこちら」をタップします。↓

各種変更・確認はこちらをタップ

 

手順4:「定期コースの確認・変更・中止」をタップします。↓ここで、次回の配達日の変更などもできます。

定期コースの確認・変更・中止をタップ

 

手順5:「定期コースに変更・中止はこちら」をタップします。↓

定期コースに変更・中止はこちらをタップ

 

 

手順6:「このコースを中止する」にチェックを入れて、「確定する」をタップします。↓

このコースを中止するにチェックを入れて、確定するをタップ

 

難しいことはありません。あなたが操作したいことを探してタップしていけば簡単に解約できます。

ここで、注意したいのは、次回のお届け予定日がすでに5日以内に迫っている場合は、この方法では解約できません。電話かこの次のその3の方法で解約して下さい。

 

解約方法その3:お問い合わせフォームから解約

高麗美人の解約方法その3は、「お問い合わせフォームから解約」です。手順を見ていきましょう。

手順1:ていねい通販の公式サイトへ移動します。「ていねい通販」で検索するとすぐに見つかります。「お問い合わせ」をタップします。↓

「お問い合わせ」をタップ

 

手順2:ページが移動します。下へスクロールします。↓

下へスクロール

 

手順3:「定期コースの変更・中止に関するお問い合わせ」をタップします。↓

「定期コースの変更・中止に関するお問い合わせ」をタップ

 

手順4:①に定期購入中の商品名、②に変更内容を入力します。ここでは①が「高麗美人」、②が「解約」ですね。↓さらに必要事項を入力します。

必要事項を入力

 

手順5:入力ができたら「同意して次へ」をタップします。↓

「同意して次へ」をタップ

 

手順6:③は先程の①と②が表示されていますか?↓

③は先程の①と②が表示

 

手順7:内容を確認して「送信する」をタップします。これでOKのです。↓

送信するをタップ

高麗美人の解約は次回の配達の5日前までに解約手続きをすれば良いんですが、これはかなり間近まで解約できると思います。

次回配達日の10日前にクレジットカードが決済されるということもよくあります。こういった解約に関しても、ていねい通販は良心的だと言えますね。

 

 

 

 

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【ていねい通販/解約】返品方法/キャンセル・交換の仕方

公式サイトなら30日返品制度で安心発送日から30日以内なら、開封・未開封にかかわらず、1粒でも残っていれば返品ができます。

すべて飲んでしまったら返品できませんから注意しましょう。

フリーダイヤル:0120-556-096
受付時間:9:00~20:00(土日・祝日も受付)

 

電話をして、手元に残っている高麗美人を返送するんですが、この際に着払いでていねい通販に返送します。

電話せずにていねい通販にお繰り返した場合は受け取り拒否になる可能性があるので注意が必要です。

 

高麗美人が配達された時の封筒は置いておくと良いですね。

封筒

返送先住所はこのページの一番下に書いておきますね。

 

高麗美人の注文のキャンセル方法

「高麗美人を間違って注文してしまった…。」「高麗美人を注文したけど、やっぱりキャンセルしたい…。」という場合は、速やかにキャンセルの手続きをしましょう。

ていねい通販の公式ホームページのマイページからはキャンセルができません。

 

電話かお問い合わせフォームから連絡しましょう。

電話番号と名前は事前に用意しておいて、すぐに伝えられるようにしておきましょう。親御さんの代わりに手続きをするときなどは、手続きに時間がかかり発送されてしまう可能性があります。

フリーダイヤル:0120-556-096
受付時間:9:00~20:00(土日・祝日も受付)

 

高麗美人の交換方法

殆どないことだとは思いますが、高麗美人を注文したのに違う商品が送られてきた場合は、交換してもらいましょう。

あくまでも、送られてきた商品が間違っていた場合であって、お客様都合での交換はできません。

 

「高麗美人を注文したのに違う商品が届いた」と言う場合は、フリーダイヤルに電話するか、お問い合わせフォームから連絡してください。

ていねい通販が返送料は持ってくれますので、支持に従って返送してください。

 

このときも、送られてきた時の封筒を使うと良いですね。

 

 

【ていねい通販/解約】購入方法を図解【わかりやすい】

さて、「解約方法はわかった。簡単に解約はできることがわかった。じゃあ、買ってみようかな。」というあなたのために、ここからは、高麗美人の購入方法を図解して行くことにします。

スマホでの購入方法です。あなたがパソコンで購入する場合は、同じ文言のところを追って見ていってくださいね。

 

まずは、高麗美人の公式の販売ページへ移動します。⇒「高麗美人 公式販売ページ」   画面は時期やタイミングによっては変更になっている可能性がありますが、大筋は変わりませんのでじっくりと進んで行きましょう。

販売ページへ移動したら、スクロールして下がっていきます。↓

公式販売ページへ移動、スクロールで下へ

 

ここでは、1番人気の2ヶ月ごとに2袋が届く定期コースを購入します。あなたの購入するものに置き換えて見て下さい。購入ボタンの「1日、わずか!!約83円で始める~ご購入はこちら~」をタップします。↓

購入ボタン

 

今は、「2ヶ月毎にお届け」と「2袋」になっていますが、この数字も選択し直して変更できます。↓

お届け周期と商品数を選択

 

「毎月お届け」「2ヶ月毎のお届け」「3ヶ月毎にお届け」「今回のみお届け」と4パターンから選べます。もちろん、変更無しでもOKです。↓

お届け間隔が変更できる

 

お届けの個数も変更できます。毎回「1袋」から「10袋」のお届けまで選べます。↓

個数を選択

 

お届け間隔と個数を選択したら、下へスクロールして「ご購入手続きへ」をタップします。↓

「ご購入手続きへ」をタップ

 

 

画面が次へ移動します。ていねい通販の会員登録を済ませてある場合は「会員登録済みのお客様はこちら」をタップして進みます。↓まだ会員登録が済んでいない場合は、下へスクロールします。

会員登録を済ませてある場合は「会員登録済みのお客様はこちら」をタップ

 

[必須]と書いてある項目(お名前・ふりがな・生年月日・ご住所)を入力し、性別を選択します。↓

[必須]と書いてある項目を入力

 

電話番号・メールアドレス・パスワードも入力します。「お得な情報をメールで受け取る」のチェックは任意ですのでどちらでもOKです。↓

電話番号・メールアドレス・パスワードも入力

 

配送先・お支払い方法も選択します。↓

配送先・お支払い方法も選択

 

「振込用紙で振り込む」は、振込用紙が送られてきますので、ゆうちょ銀行・コンビニで支払います。振込手数料はていねい通販が負担してくれます。↓

 

「代金引換」の場合は、購入金額が3,000円(税込)未満の場合は、250円の代引き手数料が必要です。登録本人以外への配達の場合は代引は使えません。↓

「代金引換」

 

クレジットカード決済の場合は、カード情報を入力します。ここでは、クレジットカードをすでに登録している状態になっていますが、登録済みのカードがない場合はカード情報を追加します。↓

「クレジットカード決済」

 

 

「お届け希望日」「お届け時間帯」の指定があればここで選択しておきます。↓

「お届け希望日」「お届け時間帯」の指定があれば選択

 

何かあれば、「備考欄」に入力します。「同意して次へ」をタップします。↓

「同意して次へ」をタップ

 

 

次の画面に移動します。このページでは注文内容を確認します。「ご注文を確認する」をタップする前に、注文内容も確認しておきましょう。↓

注文内容の確認

 

「お客様情報の確認」を確認しておきましょう。↓

お客様情報の確認

 

 

「お支払方法」「お届けについて」も確認しておきましょう。↓

お支払方法・お届けについても確認

 

確認ができたら、上の方でも下の方でも良いので「ご注文を確定する」をタップします。↓

「ご注文を確定する」をタップ

 

 

以下のような表示に変われば、注文完了です。↓

注文完了

 

マイページから購入履歴が見れます。↓

購入履歴購入履歴2

 

 

ていねい通販からメールが届きますので、そちらも確認しておいて保存しておきましょう。↓

メールを確認

 

「ご注文内容をご確認いただき、本メールはお客様控えとして保管してください。」ということです。↓

本メールはお客様控えとして保管してください。

この注文完了メールの最後に、ここにしか書いてないんじゃないかな、と思うことが書いてありました。高麗美人のパッケージについてです。

☆──────────
パッケージに込めた想い
───────────

『高麗美人』のパッケージには、“美しく、力強く輝き続ける女性を照らしたい”という想いが込められた
「太陽の花」が描かれています。

私たちは、日々お客様と電話やお便りを通し、お話をお伺いする中で、“女性本来の美しさとは、
さまざまな悩みや苦労を乗り越え、なお前向きに生きる姿そのものではないか”と感じています。

そんな『高麗美人』のパッケージのように、○○様の毎日を明るく照らすお手伝いができたら、とてもうれしいです。

商品は、通常1週間前後でお届けいたしますので、もうしばらくお待ちください。
『高麗美人』が、○○様の毎日の笑顔につながりますように。

素敵ですね^^

 

 

注文して、翌々日に到着しました。注文したのは21:20と遅かったのですが、翌々日到着ならアマゾン以外の通販なら早いほうだと思います。

その後も、しつこくない程度にフォローメールやキャンペーン情報メールが送られてきます。↓頻繁ではないので嫌な感じはありませよ。

ていねい通販からのメール

 

 

 

 

 

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【ていねい通販/解約】公式のマイページとかポイントについて

マイページ

上の画像がていねい通販のマイページです。スマホではなくパソコンで見たときのものですが、できることはスマホもパソコンも同じです。

ちなみに、ログイン画面はこちらです。↓

高麗美人 ログイン
高麗美人 ログイン

 

ていねい通販の会員サイトへの登録は、購入時に入力の流れの中で登録していますので、あとで登録のし直しとかは必要ありません。

ちなみにマイページのある会員サイトを退会する方法は、マイページからはできないので電話かお問い合わせフォームから連絡して退会手続きを行ってください。違約金とか退会金などは一切かかりませんのでご安心を。

また、メールマガジンの解除をしたい場合は、マイページ【メールマガジンの確認・変更】から解除できます。また、反対にメールマガジンに登録したい場合も同じ場所から登録できます。

 

高麗美人のマイページにログインしたらできることをご紹介

ていねい通販の会員サイトのマイページでできることを紹介していきますね。

 

会員情報の変更

住所・電話番号・メールアドレスなどのあなたの登録情報を変更できます。

 

定期コースの確認・変更・中止

お支払い方法の変更:利用中のすべての定期コースが変更されます。

次回お届け予定日の変更:次回お届け希望日を選ぶだけ。

定期コースの中止:チェックを入れて「確定する」だけ。

お届けコースの変更:配達間隔を変更できます。

数量の変更:配達毎の個数を変更できます。

配送先の変更:住所を変更できます。

 

クレジットカードの登録・変更

クレジットカード情報を追加したり、新規で登録したりできます。

 

ご注文履歴

出荷日・ご注文番号・宅配会社お問合せ番号・商品名・コース・お届け予定日等が載っています。

 

うふふポイントプレゼント

40を超える商品やプレゼントと貯まったうふふポイントを交換できます。

 

メルマガの登録・確認

期間限定のお得なキャンペーンなどの情報がわかるメールマガジンの登録・解除ができます。

 

高麗美人のうふふポイントについて

うふふポイントは、ていねい通販で買い物をした場合に、お買上げ金額100円に対して1ポイントがもらえます。これが「うふふポイント」です。

うふふポイントが貯まると、マイページからプレゼントと交換できます。

ていねい通販の商品もありますし、プレゼント専用に用意されたプレゼントもあります。

うふふポイントの使い方として注意点は以下の通りです。

 

  • ※マイページから1度に注文できる「うふふポイントプレゼント」は8種類までになります。
  • ※プレゼントの配送方法・配送先は指定できません。会員情報に登録されている住所に届きます。
  • ※申込みから届くまで1週間前後かかります。
  • ※商品の不備や、肌に合わないなどの場合以外は、プレゼントの返品交換はできません。

 

 

 

 

 

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【ていねい通販/解約】ていねい通販会社情報

ていねい通販の想い

ていねい通販の公式サイトにこんなことが書いてありました。

高麗美人をはじめ、ていねい通販のパッケージの模様は「花つなぎ」と言うんだそうです。

花つなぎ

なんか、売ったら終わり、稼げればなんでもOK!という企業も多い中で、本当に商品に想いを込めてるんだなあ、とつくづく思わされる話ですね。

ていねい通販会社概要

社名 株式会社 生活総合サービス
本社所在地 〒550-0004
大阪市西区靭本町2-3-2
なにわ筋本町MIDビル6F
TEL:06-6444-5959(代表)
代表者 代表取締役社長 古賀淳一
創業 1997年6月17日
従業員 80名(パート・アルバイト含む)2017年現在
取引銀行 りそな銀行 大阪営業部 三井住友銀行 大阪本店営業部
事業内容 健康食品・化粧品等の通信販売業

 

 

 

 

 

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